青岛市发布《物业管理条例(征求意见稿)》,其中66条细则引发广泛关注。此次修订在物业费定价机制、管理责任划分及清洗保洁服务标准等方面进行了全面优化,旨在提升物业服务质量,保障业主权益。
一、物业费标准更加透明合理
新条例强调物业费应遵循“质价相符”原则,要求物业服务企业定期公示费用收支情况。对于公共区域能耗、设施维护等支出,需提供明细清单供业主监督。引入第三方评估机制,对服务成本进行动态核算,避免随意涨价行为。
二、管理责任界限进一步明晰
条例细化了物业服务企业的管理职责,包括公共设施维护、安全管理、投诉处理等环节。例如,要求物业对电梯、消防设备等实施定期检查并记录备案;对小区内违规搭建、占用通道等行为,需履行劝阻和报告义务。业主共有部分的管理责任归属也得到明确,减少因权责模糊引发的纠纷。
三、清洗及保洁服务标准升级
针对环境卫生问题,新规对保洁服务提出更高要求:楼道、电梯等公共区域每日清洁次数不得少于1次,垃圾清运需实现“日产日清”。外墙清洗、消杀作业等专项服务需按季或按年制定计划并公示,确保小区环境持续整洁。
四、强化监督与纠纷解决机制
条例增设业主评价体系,将物业费调整与服务质量挂钩。对于服务不达标的企业,业主委员会可依法启动重新选聘程序。建立街道、社区两级协调机制,快速处理物业矛盾,避免问题积压。
此次征求意见将持续至XX月XX日,市民可通过政务平台反馈建议。新规落地后,预计将推动青岛物业管理行业向规范化、专业化迈进,助力打造宜居社区。