部分小区物业服务企业提出上调物业费，并将清洗及保洁等服务单独列为调价理由，引发了业主的广泛关注与讨论。从法律与实践角度看，物业服务收费的调整，尤其是涉及特定服务项目的变更，并非企业可单方决定的事项，而是必须遵循法定程序，充分尊重业主共同意志的社区公共事务。
根据我国《民法典》及《物业管理条例》的相关规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。物业费的收取标准与调整方式，通常应在物业服务合同中明确约定。如果合同中没有关于调价机制的条款，或者小区尚未成立业主大会、选举业主委员会，那么物业服务企业若需调整物业费，尤其是上调费用，必须与业主进行协商，并征得大多数业主的同意。
将“清洗及保洁服务”作为费用上涨的主要理由，需要具体分析。这部分服务本身就包含在基础物业服务范围之内，其服务标准、频次和深度应在前期合同或服务标准中有基本界定。如果物业服务企业主张因提升该专项服务的标准（例如增加清洗频次、使用更高级的设备或清洁剂）而导致成本增加，进而需要上调费用，那么这本质上属于变更物业服务内容与收费标准。对此，同样需要经过业主的同意。企业不能未经协商，单方面以提升某项服务为由提高整体费用。
关键的决策程序在于“业主集体同意”。这通常意味着需要召开业主大会会议进行表决。依据规定，制定和修改物业服务内容、标准以及收费方案，属于业主大会共同决定的事项。物业服务企业应当向业主委员会提出调价方案，由业主委员会组织召开业主大会。调价方案需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，方能通过实施。这是一个严格的集体决策程序，旨在保障广大业主的财产权益和共同管理权。
对于业主而言，面对物业费上涨提议，尤其是与清洗保洁等具体服务挂钩时，有权要求物业服务企业提供详尽的成本测算、服务标准提升的具体方案以及新旧标准对比。业主可以依法依规，通过业主大会集体行使权利，对调价方案的必要性、合理性进行审核与表决。
因此，律师提醒：小区物业费上涨，特别是涉及清洗、保洁等具体服务内容的调整，必须经过业主大会的法定表决程序，获得业主集体的合法同意。物业服务企业应主动公开信息、充分沟通协商，而广大业主也应积极行使法定权利，共同参与小区管理，确保物业费的调整公开、公平、合理，实现物业服务质量的提升与社区和谐的双赢。
